Chus Santos se define como una creativa, siempre trabajó como copy, redactora de publicidad, luego fue directora creativa y ejecutiva en agencias internacionales y levantó las suyas. En Ecuador creó la primera boutique creativa y explica la profesión que con cambios, desarrollo y progreso continúa en los dos países.
Llegó al país en 1994 contratada por el PSC para hacer la campaña de diputados, que ganó. Al decidir quedarse en Quito, realizó la campaña del IESS en la consulta popular, «Mi campaña iba por el no y salió ganadora, antes de la campaña iba el 80% en las encuestas por el sí», indica Chus. Y desde aquel año hasta la fecha se han presentado algunos cambios en la práctica profesional, por ejemplo con el «Copy». Al comparar los 90 con la actualidad, Santos menciona que quienes escribían los anuncios eran los responsables de los textos, de toda la estrategia y de contarla al cliente, eran directores creativos, dueños de las agencias. Y quien dibujaba no tenía estudios, lo hacía por contar con las habilidades necesarias. Luego se crearon las parejas creativas o duplas, que no dejaban ver de quién provenían realmente las ideas al momento de plasmar un trabajo, por ejemplo un slogan.
Chus, como profesora en dos máster, uno en la Universidad Complutense y otra en la Madrid School of Marketing y además participar en un programa de las Cámaras de Comercio de España, comenta que lo mejor es que se haya terminado con las duplas para dar paso a lo que hoy existe: equipos multidisciplinarios. En base a su experiencia y conocimientos, conformaría un grupo de trabajo dependiendo del talento de la gente sin importar su título o de dónde vengan, porque la inteligencia emocional, considera fundamental para un equipo creativo.
Como catedrática se lamenta que en España no se de el impulso necesario al emprendimiento, «los empresarios tienen muy mala fama y todos quieren ser funcionarios», explica. Un aspecto que indica como predominante para iniciar un negocio, es el naming, ya que «pasa que el nombre hace que sea una inspiración tal que de repente configure quien eres», dice Chus. Es por esta razón que es muy detallista y colabora con sus alumnos para que elijan un nombre adecuado para el negocio que deseen emprender.
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