Las compañías Copa Airlines y Continental Airlines firmaron una alianza comercial en mayo de 1998, para ampliar los beneficios que ambas le ofrecen a sus pasajeros en las Américas y el mundo. Las dos empresas unidas trabajan muy de cerca para desarrollar un producto y servicio unificado y estándar.
A través del “Hub de las Americas” de Copa Airlines en Panamá, pasajeros de ambas aerolíneas pueden conectar desde y entre las principales ciudades de Latinoamérica.
En este 2009 la crisis mundial ha sido un problema que ha afectado de manera general a los negocios. “Generalmente lo que se hace es cortar el gasto en viajes, sin embargo la compañía ha venido adaptándose a estos cambios tratando de reducirse en tamaño para ajustarse a la demanda actual. Esperamos que mejore porque sí ha sido un trimestre bastante difícil”, dijo Betina Carvajal, gerente de Ecuador de Continental Airlines
Además de la crisis mundial, la gripe porcina ha sido otro acontecimiento que ha afectado directamente al sector de la aviación. Miguel Reyes, gerente general de Copa Airlines, explicó la cantidad de pasajeros se ha reducido por el miedo del contagio de la influencia porcina, pero la compañía mantiene el buen servicio para satisfacer las necesidades de los pasajeros que están volando.
El año 2008 fue uno de los años más críticos dentro de la aviación, principalmente por el incremento del costo del combustible. Llegamos a pagar hasta cuatro veces el combustible y esto hizo que algunas aerolíneas redujeran sus rutas. El costo del combustible llegó a ser hasta el 40% del costo de operación de las aerolíneas. Pero gracias a la dedicación y experiencia de la empresa logramos controlar esto y en términos generales el año fue exitoso para nosotros”, señaló Reyes.
A pesar de todos estos obstáculos debidos a la crisis mundial y problemas eventuales como la gripe porcina, estas empresas aliadas han alcanzado importantes logros en lo que ha pasado de este año 2009 y hasta han sido merecedores de nombramientos interesantes como ser nombrada la “aerolínea global más admirada” por sexto año consecutivo, contó Carvajal.
Las empresas Continental y Copa Airlines consideran importante el continuar dando un buen servicio a sus clientes, a pesar de las adversidades. Carvajal comentó que como expectativas a futuro, seguirán las políticas de la empresa, siendo fundamental mejorar el servicio a los clientes.
Como agradecimiento a los Medios de Comunicación, Continental Airlines y Copa Airlines realizaron un evento que se llevó a cabo el pasado 13 de mayo en el Pen House del Hotel Le Parc en Quito, a las 19h00.
