“En términos de organización está perfecto, todos han hablado muy bien sobre la organización del evento. El nivel es muy alto ya que hemos visto el deseo de los anfitriones por acogernos de la mejor manera. Hay un gran esfuerzo de su parte y todo ha sido de primer nivel.” Dijo Pavel Snigarenko, Subdirector para el desarrollo y los principales clientes de congresos, exposiciones y el departamento de eventos corporativos de Nicko Travel Group en Rusia.
MB: Estamos con Pavel Snigarenko, subdirector para el desarrollo y los principales clientes de congresos, exposiciones y el departamento de eventos corporativos DE nicko travel group.¿COMO HAS VISTO EL MITM HASTA AHORA?
PS: Bueno en términos de organización está perfecto, todos han hablado muy bien sobre la organización del evento. El nivel es muy alto ya que hemos visto el deseo de los anfitriones por acogernos de la mejor manera. Hemos visto un gran esfuerzo de su parte y todo ha sido de primer nivel.
MB: tú eres el subdirector para el desarrollo y principales clientes, eso significa que estas descubriendo nuevos destinos para importantes clientes corporativos. ¿QuÉ destinos crees, alrededor del mundo, que compiten por este tipo de clientes?
PS: yo soy de Rusia y trato con este mercado, hacemos solamente viajes fuera del país. Nosotros sabemos que los clientes buscan algo nuevo, algo impresionante. Todos sabemos que América del Sur está muy lejos de Rusia y está relacionada con vuelos de larga distancia.
Para nosotros es todo un reto encontrar hermosos lugares en cualquier parte del mundo. Ahora hemos encontrado un nuevo destino para impulsar, me refiero a Ecuador y Quito que definitivamente son un lugar para visitar. Nuestro principal objetivo fue conseguir nuevos paquetes turísticos, ha sido muy interesante y hemos visto que este país en particular nos quiere aquí y quiere grupos de visita aquí.
Mi objetivo era ese, encontrar nuevos lugares, no importa en qué parte del mundo esta. Ahora hemos descubierto que Suramérica no es solamente Argentina o Brasil. Hay muchos más países para visitar y para impresionarnos.
MB: ¿Es tu primera vez en Quito?
PS: Así es, mi primera vez en Quito
MB: ¿HAS ESTADO EN ALGUN OTRO LUGAR DEL ECAUDOR?
PS: No, de hecho es mi primera vistita al Ecuador.
MB: ¿Y TE HA GUSTADO HASTA EL MOMENTO?
PS: Sí, hasta ahora muchísimo
MB: ¿Qué otras ciudades vas a visitar?
PS: Bueno esta vez voy a participar en un viaje a la parte del Cotopaxi
MB: CUENTAME DE TODOS ESTOS PAQUETES QUE PUEDES OFRECERLES A TUS CLIENTES Y VIENDO QUE NECESITARÍAN ALREDEDOR DE UNA SEMANA FUERA DE SUS OFICINAS. ¿CÓMO MANEJAS ESTOS DESTINOS TAN LEJANOS PARA RUSIA?
PS: Bueno tenemos dos maneras de trabajar de acuerdo al perfil de nuestros clientes, puede ser una gran conferencia a la que llevan a todos los empleados de una empresa. En estas tenemos grupos entre 100 a 600 personas. En estos casos, simplemente necesitan un centro de convenciones grande que tenga todas las facilidades. Pasan desde muy temprano en la mañana hasta muy tarde en la noche en las conferencias. Este tipo de viajes por lo general toma una semana.
La segunda opción, si hablamos de un viaje de incentivos, los clientes por lo general se toman un fin de semana más dos días más de la semana laboral, así que son solamente 4 días incluyendo el día de llegada y el de partida, así que su mayor preocupación es no tener muchas horas de viaje. Y nos solicitan vuelos de no más de 6 horas.
MB: ¿Y CUANTO TOMA UN VUELO DE RUSIA HACIA ACÁ?
PS: O, yo pase casi 19 horas en el avión. Son 5 horas hasta Madrid y otras 10 o 12 horas hasta acá, así que es bastante lejos. Si hablamos de un viaje de incentivos hacia esta parte del mundo para rusos, definitivamente no serán grandes grupos. Supongo que serán máximo 20 personas, este es un destino para clientes de muy alto nivel, serán empresarios que inviten a sus mejores clientes y por su puesto viajaran en vuelos de primera clase
MB: ¿Más o menos cuanto gastan este tipo de clientes en estos viajes?
PS: Podríamos pensar en un presupuesto de mínimo 5.000 dólares por persona
MB: ¿Y ESO SUELE ESTAR A CARGO DE LA COMPAÑÍA?
PS: Bueno si, si requieren un viaje a América del Sur. Les explicamos que el costo no podrá ser menor a 5.000 dólares, ese deberá ser su presupuesto por persona.
MB: ¿Por un viaje que será de una semana?
PS: Un poco menos, 5 o 6 días
MB: ¿QUÉ OTROS DESTINOS EN EL MUNDO BUSCA ESTE TIPO DE CLIENTES?
PS: Depende, ellos buscan cualquier destino interesante. Nosotros fuimos la única compañía que descubrió y llevó al primer grupo turístico a un país llamado Djibouti. Tal vez no has escuchado sobre este país todavía, está cerca de Somalia, en África.
Así que vamos tras el cliente, tuvimos un proyecto en la Antártida y otro en el Polo Norte. Si nos dicen tenemos dinero necesitamos impresionar, propóngannos algo…
MB: USTEDES TIENEN QUE IMPRESIONARLOS
PS: Así es, tenemos que hacerlo. Además los clientes deben entender que nosotros podemos proveerles a sus clientes, socios y empleados, esas emociones que están esperando. Y nosotros como profesionales sabemos que aquí en el Ecuador podemos ofrecerles esas emociones.
MB: ¿Cuál de los países que están aquí en el MITM, como Jamaica, argentina, panamá, el salvador; será el que tenga más pedidos?
PS: Definitivamente aquellos destinos que no son muy visitados por rusos. Por ejemplo pueden ser El Salvador, Ecuador, Argentina, supongo. Son los países a los que no se necesita pensar en muchas cosas para visitarlos. Mira cuando quieres visitar un país, piensas primero en tu presupuesto y luego en aquellos problemas que debes enfrentar.
Por lo general las empresas llevan gente de muchos lugares diferentes de Rusia, y al ser un país tan grande no es fácil obtener visas o documentos para todos quienes viajarán; así que lo que piden muchos clientes son países que no les presenten muchos problemas para viajar. Es por eso que los países que tienen acuerdos con Rusia para ingresar sin muchos problemas, son los mejores destinos para el mercado Ruso.
MB: EL TURISMO EN RUSIA ESTÁ CRECIENDO, ¿CUÁNTO ESTA CRECIENDO Y CÓMO ESPERAN QUE LES VAYA PARA EL PROXIMO AÑO?
PS: Pensando en los dos años pasados con la crisis, puedo decir que a pesar de esto, las personas y empresas si tienen dinero, no lo perdieron. Ellos empezaron a pensar con más precisión, creo que el turismo está creciendo en el mismo nivel en el que estaba creciendo en el 2008. No podría darte exactamente las estadísticas pero para nuestra empresa y con el perfil de nuestros clientes, está creciendo y creciendo.
MB: ¿LES ESTÁ YENDO BIEN ENTONCES?
PS: Definitivamente
MB: Como compañía, ¿cuáles son sus planes para el proximop año? ¿Cuáles serán los países que lanzarán al mercado ruso?
PS: Bueno no podría decirte exactamente, no hemos planeando más allá de los próximos 6 meses.
Este año uno de los éxitos fue promover el Egipto real para rusos. Muchas personas en Rusia pensaban en un Egipto solamente de pequeños pueblos, y hay otra cara de este país, por ejemplo con el Cairo o cruceros por el Nilo. Hemos impulsado estos destinos con éxitos, y hemos llevado a muchos clientes al Cario, han quedado impresionados con este destino.
Sabemos que los destinos lejanos como América del Sur, Estados Unidos, Australia o Japón son muy atractivos pero todo está relacionado con el presupuesto. Nosotros sabemos hacerlo pero se necesita el dinero, esa es la única razón por la que los rusos no viajan mucho hacia estos destinos.
MB: Si fueras un asesor para Quito, ¿cuál sería tu consejo para promover Quito?
PS: Todos saben que esta ciudad es muy importante y que tiene una gran historia detrás de ella. No hay necesidad de decir más sobre esto, la mejor manera de promover un destino es traer gente a la ciudad. Es por eso que este evento ha sido muy bueno porque nos han mostrado lo mejor de la ciudad, además nos han abierto puertas que por lo general están cerradas para los turistas comunes. Esto es lo que los profesionales extranjeros admiran, están agradecidos por esto y entienden que el Municipio de Quito quiere turistas y grupos aquí porque nos han permitido ver muchas cosas que han sido impresionantes.
¿Y cómo promover Quito?, bueno creo que lo han hecho muy bien, la Unesco ha hecho un gran trabajo aquí así que esta es la mejor promoción para la ciudad.
MB: MUCHAS GRACIAS
