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Los docucentros expanden sus servicios

Janeth Silva 1
MegaDocucentro XEROX es un nuevo centro de copiado e impresión que ofrece servicios adicionales como uso temporal de oficinas, áreas sofisticadas para capacitaciones de empresas de tecnología, venta de equipos y también servicio de cafetería, explicó Janeth Silva, gerente. La nueva alternativa inaugurada el pasado jueves 30 de agosto, con franquicia de XEROX, busca llegar a mercados desde transeúntes de la zona, hasta empresarios, con los servicios complementarios del negocio.
Silva explicó que el nombre del almacén lleva la palabra “mega”, porque brinda otros servicios implementados de acuerdo a las peticiones de los clientes. El local cuenta con dos áreas: el primer piso, que es el centro de impresiones y cafetería y el segundo piso, en donde están ubicadas las oficinas y áreas de reuniones. Además de estos servicios, también venden equipos y suministros XEROX. La idea nació de conversaciones entre la gente de XEROX y sus socios, al observar una cadena de locales de Estados Unidos, que presta este tipo de servicios juntos, comentó Silva.
“El MegaDocucentro soluciona todos los problemas de impresión digital para necesidades rápidas, hasta mil impresiones”, señaló nuestra invitada, recalcando que para este tipo de trabajo, el servicio es mucho más rápido que el de una imprenta.
El uso temporal de oficinas consiste en prestar este espacio a los clientes por horas o un día, este servicio es ideal para diseñadores o personas que están trabajando en proyectos y necesitan imprimir constantemente, dijo Silva. Adicional a esto, cuentan con el servicio de cafetería, que da mayor comodidad para la espera.
El área de oficinas dispone también de áreas preparadas para salas de capacitación, con cableado estructurado, puntos de datos y zona Wi-Fi, especialmente para empresas ligadas a la tecnología. Muchos clientes no encuentran estos servicios en los hoteles, por lo que nosotros queremos brindar esas facilidades, añadió Silva.
Las tarifas del uso temporal de las oficinas dependen del tiempo que se las necesite y los servicios adicionales que se soliciten como proyectores, pantallas, cofee brakes, etc, dijo nuestra invitada. Los clientes que contraten el servicio por cinco días o más tiempo, pueden obtener descuentos, acotó.
El local tiene una ubicación estratégica, diagonal a la Tribuna de los Shyris, disponible para los transeúntes de la zona. Pero además, el negocio también está dirigido al mercado de empresas en la parte de áreas de capacitación y para esto, Silva comentó que están manteniendo contacto con grandes empresas de tecnología y consultoría.
La primera estrategia de mercadeo se lleva a cabo a través de una campaña con internet marketing, aplicada a una base de datos compartida con XEROX de clientes anteriores de la zona, a quienes se les está ofreciendo descuentos corporativos de acuerdo al uso de los servicios. “Optamos por el marketing en línea, ya que es más fácil y le ahorra tiempo al cliente”, expresó Silva.
Además, buscan establecer cuentas corporativas para quitar a las empresas el trabajo de copiado y la compra de equipos, ofreciendo expertos del Megadocucentro que se encarguen de esta tarea, señaló nuestra invitada en la entrevista.

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