«Lo que estamos buscando, además de incentivar la venta, es volver a hablar de la marca pero no sólo en términos de innovación, sino de lo qué puede hacer la marca por el consumidor y la experiencia que le puede dar. Queremos volver a hablarle de la marca al consumidor describiéndola y recordándoles qué es Magnum a través de los valores de la marca.» Dijo Marcela González, Gerente de Marca de Magnum en Unilever.
La promoción «Día de estrella» de Magnum, vigente desde agosto, es la primera etapa de una campaña desarrollada para el relanzamiento de la marca. La marca arranca con esta promoción que busca premiar a los consumidores y además que las personas que aún no conocen la marca, se acerquen al producto y lo prueben.
Esta campaña premiará a 5 consumidores que encuentren el helado dorado de Magnum. Los ganadores serán reunidos en Quito en donde recibirán atenciones de lujo y además de pasar una noche en un reconocido hotel de la ciudad, al día siguiente tendrán cinco mil dólares cada uno para gastarlos en un centro comercial de la ciudad.
González señaló que se encuentran desarrollando estrategias y planes para el próximo año pues el 2011 llegará con bastantes expectativas. Además comentó que Unilever maneja el departamento de marketing desde Colombia. En el caso de la marca Magnum, trabaja en Venezuela y Ecuador, en cada país cuentan con un equipo local de costumer marketing y trade marketing que se encarga de la ejecución de las estrategias.
«Trabajar con tanta distancia con el equipo es un poco difícil al principio, es como trabajar tras bambalinas. Es interesante cuando entras en nuevos mercados en otros países, tienes que hacer una rápida inmersión para entender y conocer a tu consumidor. El equipo de trade marketing es tu brazo ejecutor y tus ojos en el mercado.» Dijo González.
Nuestra invitada señaló que la marca no ha realizado promociones como esta; en Venezuela la forma de acercarse a los consumidores se maneja por activaciones. En Ecuador, esta estrategia es una conjunción entre activación y la promoción «instant win», ofreciéndole así toda una experiencia con la marca. «Toda la campaña se basa en decirle al consumidor cómo es la marca y lo que puede hacer por ellos», comentó González.
En cuanto a la campaña de comunicación, González explicó que han desarrollado spots televisivos, piezas para impresos, además de entrevistas en diferentes emisoras. La intención también es comunicar quienes son los ganadores y su experiencia, una vez terminada la campaña.
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